為規范我公司網絡文化內容、產品及服務自審工作,并認真落實廣西省文化和旅游廳關于經營性互聯網文化單位建立自審自查制度的決定,我公司根據《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》的相關要求特制訂本制度,以明確我公司開展相關工作的職責、標準、流程以及責任追究辦法。
第一章 自審機構及職責一、 成立獨立于各個部門的內容審查部。
自審部主要的任務:是在平臺開發、運營過程中規范相關內容;對可能涉及違反法律法規的產品及內容進行自查自糾;在運營過程中,對于用戶上傳的內容、產品進行審查,未有違反相關的法律法規方能通過;并且一旦發現有違規情況的發生,自審部負責對相關責任人和部門進行查處懲戒,對相關用戶進行停戶培訓教育。
二、 自審部為公司非常設機構,由初審、復審、終審(自審部負責人)3名成員組成:
崗位設置為:自審(終審)部主要負責人1名:韋麗雅 審查專員2名:蘇家金、廖海彪 ,其中初審為蘇家金、復審為廖海彪三、自審人員的職責
.掌握內容審核的政策法規和相關知識
.能夠獨立表達審核意見,保證公司網絡平臺研發過程及所有運營內容與運營行為的合法性與合規性,并獨立保管自審工作檔案(保存期限從自審流程結束時起不少于 3 年);參加文化行政部門組織的業務培訓;
.以最終保證本企業的產品和服務的合法性和合規性為目的,對在自身工作中發現的違法違規的產品及服務內容進行記錄并提請終止,作出提交修改,督促修改,復審等審核意見,重大問題向廣西壯族自治區文化和旅游廳文化委員會報告;
.負責保管審查記錄
.對產品及服務內容的合法合規性不能準確判斷的,可向廣西壯族自治區文化和旅游廳文化委員會申請行政指導;
.每年應至少參加1次由廣西壯族自治區文化和旅游廳文化委員會組織的業務培訓;均應自覺跟蹤學習文化和旅游廳發布的各類通知及規定的精神,并主動、及時地傳達和落實。
.組織內部培訓工作,對企業開發、運營人員進行內容審查方面的培訓。
第二章 自審標準演出劇(節)目、表演中不得含有以下內容:
(一)違反憲法確定的基本原則的;
(二)危害國家統一、主權和領土完整的;
(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣的;
(五)宣揚邪教、迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(七)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力,或者教唆犯罪的;
(八)侮辱、誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(九)違背社會公德的;
(十)有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容的;
(十一)有相關行政主管部門規定禁止的其他內容的。
(十二) 未經任何第三方事先書面同意或授權,運營內容及運營行為均不得使用他人受相關法律保護的圖片、照片等作品,以及商標等,不得侵犯他人合法知識產權權益。
第三章自審流程(二)審核流程
演出劇(節)目、表演信息收集小組負責前期根據有關規定收集、整理、制作要上線的表演產品;演出劇(節)目、表演信息審核小組將擬上線的表演信息報部門領導審核、簽字,經領導審核同意、簽字后方可上線發布;所有演出劇(節)目、表演經審批結束后,保證符合各類法律法規之后,方可提交給技術部門,進行產品的網上上線操作。
鑒別方式分為自動鑒別和人工鑒別,鑒別內容包括:圖片、文字、視頻等方面。
自動鑒別:
安裝屏蔽詞庫,通過接入第三方專業技術服務公司接口的形式,來實現對服務端圖片文件、屏蔽關鍵詞庫的自動鑒別工作。發現違規圖片后,系統會記錄相關信息,然后刪除違規圖片。
人工鑒別:
在運營管理后臺中,用戶頭像、封面照等圖片文件皆可查詢預覽,并對違規的圖片進行管理操作。
如若通過嚴格的自審制度(自動+人工)之后,網站上仍然存留涉黃、涉恐、涉政、暴力、低俗文字、圖片、視頻等內容,突發事案處理流程如下:
①技術上掐斷處理、保留證據和用戶信息,產品立刻下線并進行調整、修改,復審合格后,方可重新上線
②對事態分析。調查、核實內部及外部責任及分析,重新制定解決方案,并記錄在案,相關記錄保存至少3年。
③逐級上報上級領導(運營管理部主管-總經理 )
④報案處理。含有嚴重宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪或者危害社會公德的內容,違反《互聯網文化管理暫行規定》的產品,上報法務部,由法務部報網監局/公安局進行處理
⑤策劃部:從部門領導開始,嚴格學習《互聯網文化管理暫行規定》、《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》和《網絡表演經營活動管理辦法》等規章制度,信息收集小組在前期搜集視頻過程以及簽署版權合作協議嚴格按照公司制定的審核制度進行,從源頭上阻止違規產品流通、上線、傳播。
第四章 責任追究明確內部對審核人員、開發人員及運營人員的內容審核責任追究規定。
1.對審核人員未能在審核過程中發現問題的,予以口頭警告;
2.對審核人員發現問題,但技術人員拒不修改的,予以書面警告;
3.對審核人員發現問題,但開發人員修改,審核通過后自行予以回復的,予以扣除當月獎金;
4.對運營人員在運營過程中未通知審核人員,造成不良后果,而審核人員也未及時發現的,予以扣除當月獎金,累積滿三次運營人員予以調離崗位,審核人員予以取消審核資格并調離崗位;
5.其他造成不良后果情形的,予以書面警告
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